プライバシーポリシー

最終更新日：2025年4月10日

1. 事業者情報

株式会社Lycollection（以下「当社」）は、SNS運用支援サービス「VIBS（Virtual Buzz Studio）」（以下「本サービス」）の運営にあたり、ユーザーの個人情報を適切に取り扱うことを重要な責務と考えています。本プライバシーポリシーは、当社が収集・利用・管理する個人情報の取り扱い方針を定めるものです。

2. 収集する情報

当社は、本サービスの提供にあたり以下の情報を収集します。①氏名・メールアドレス等の登録情報 ②本サービスの利用履歴（AI生成コンテンツの内容・利用機能・利用時間等） ③SNS連携情報（YouTubeチャンネルURL・チャンネル名・X/TikTok/Instagram等のアカウント情報） ④お支払い情報（クレジットカード情報はStripe社が管理し、当社は保持しません） ⑤アクセスログ・デバイス情報（IPアドレス・ブラウザ種別・OS等） ⑥お問い合わせ時にご提供いただいた情報

3. 情報の利用目的

収集した情報は以下の目的で利用します。①本サービスの提供・運営・改善 ②ユーザー認証およびアカウント管理 ③利用料金の請求・決済処理 ④AI機能によるコンテンツ生成・分析の精度向上 ⑤ユーザーが設定した通知メールの配信 ⑥お問い合わせへの対応 ⑦不正利用の検知・防止 ⑧法令に基づく対応

4. 第三者への提供・業務委託

当社は、以下のサービス・事業者に必要な範囲で情報を提供または処理を委託します。これらの事業者は、それぞれのプライバシーポリシーに従い情報を管理します。・Stripe, Inc.（決済処理）：お支払い情報の処理・Resend, Inc.（メール配信）：通知メール・パスワードリセットメールの送信・Anthropic, PBC（AI処理）：入力情報のAI生成処理（モデルのトレーニングには使用しない設定で利用）・Google LLC（YouTube Data API）：YouTube連携機能のためのチャンネル情報取得上記以外に、法令に基づく開示要請があった場合、または人の生命・財産の保護のために必要な場合を除き、ユーザーの同意なく第三者に個人情報を提供しません。

5. Cookieおよびローカルストレージの使用

本サービスは、ユーザー認証・セッション管理・ユーザー設定（ダークモード等）の保持のために、ブラウザのローカルストレージおよびCookieを使用します。これらはサービスの基本機能の提供に必要なものであり、広告目的のトラッキングには使用しません。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、一部機能（ログイン維持等）が正常に動作しなくなる場合があります。

6. データの保存期間

ユーザーの個人情報は、アカウント有効期間中および退会後一定期間保存します。具体的には以下の通りです。①アカウント情報：退会後6か月間 ②利用履歴・生成コンテンツ：退会後3か月間 ③決済・請求記録：法令の定めに従い7年間 ④お問い合わせ記録：受信後2年間。保存期間終了後は適切な方法で削除または匿名化処理を行います。

7. 個人情報の安全管理

当社は、収集した個人情報の漏洩・滅失・毀損を防止するため、パスワードのハッシュ化・通信のSSL/TLS暗号化・アクセス権限の制限等の安全管理措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業者に対して適切な監督・教育を実施します。万一、個人情報の漏洩等が発生した場合は、速やかにユーザーおよび関係機関へ通知します。

8. 開示・訂正・削除・利用停止の請求

ユーザーは、当社が保有する自己の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止を請求することができます。ご希望の場合は、下記お問い合わせ先までメールにてご連絡ください。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応します。

9. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正やサービス内容の変更等に伴い、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上またはメールにて事前にお知らせします。変更後も継続してご利用いただいた場合、変更後のポリシーに同意したものとみなします。

10. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するご質問・ご要望・苦情は、以下の窓口までご連絡ください。株式会社Lycollection　個人情報取扱責任者メール：info@ly-collection.com お問い合わせフォーム：https://vibs.app/contact 受付時間：平日10:00〜18:00（土日祝・年末年始を除く）

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